Refund policy

お買い上げ頂きました商品がお気に召さない場合、返品を承っております。
また、万が一ご注文と異なる商品や不良品をお届けしてしまった場合には、交換または返品を承ります。その際の送料、返金に伴う手数料は全て当店で負担致します。


ご返品期限について
当店では、商品到着後7日以内を返品交換のサポート対象期間としております。
商品のサイズ交換、別商品との交換、及び商品の返品が必要の際はお気軽に申し付けください。
ご返送の際には、当店へ一度ご連絡いただいた後、納品明細書の裏面にあります「返品・交換連絡用紙」に必要事項をご記入の上、商品に同封してご返送下さい。


尚、以下の場合、商品の交換及び返品サポート対象外となります。

1、 既にお客様が商品をご使用になられた場合(室内での試着は含まない)
2、 お客様で商品を破損された場合(キズや汚れ、においの付着なども含む)
3、 商品に付属しているタグ、ラベル、箱、その他付属品を紛失された場合
4、 既に商品を裾直し、お洗濯、その他加工をされている場合
5、 お取り寄せご依頼商品
6、 お客様より当店にて洗い指定を頂いた商品(未洗い商品の場合)
7、 ご注文時、商品ページに返品不可と記載されている商品
8、 何らかの理由により再販不可となってしまった商品


下記の場合は商品の交換、及び返品に伴う送料、返金に伴う手数料は全て当店で負担致します。

1、 お届けした商品にキズ、汚れ、及び破損がある商品。
2、 ご注文内容と異なる商品。
3、 お届けした商品サイズが、当店の商品ページ表記と大きく異なる。


ご返品、および交換の際の発送について
お客様のご都合による返品の場合、送料や手数料などの諸費用は全てお客様のご負担となります。
尚、ご返送の際には宅急便・ゆうパックなど送り状の「控え」が残る方法にてお願いしております。
また、送り状の控えは、全ての返品手続きが終わるまで、必ず保管して頂きますようお願い致します。

返送にあたっては、タグなどの付属品もお届けしたそのままの状態でお戻しください。


返送先住所について
商品をご返送いただく際は、下記宛にお願い致します。

〒552-0021
大阪府大阪市港区築港4-4-23
店名:LEA+RARE
電話番号:06-6576-7874


ご返金について
ご返金方法は決済手段によって異なります。

代金引換、銀行振込の場合・・・銀行振込にて返金致します。
代金引換、銀行振込以外・・・決済キャンセルにて返金致します。(決済変更不可の場合は銀行振込でのご返金となります)

決済キャンセルにて返金となる場合、送料を含めた全金額をキャンセルいたします。 お客様都合でのご返品の場合、購入金額に関わらず当店からの送料のみご負担頂く形となり、送料分を銀行振込にてお支払いいただきます。予めご了承下さいませ。

※ご注意下さい
お客様都合による返品の場合、返金額は送料・代引き手数料を除く製品のみの金額となります。
当店にご返送商品が到着したことを確認後、1週間以内に返品の処理、および返金手続きをとらせて頂きます。

また、お客様のご都合による返品で銀行振込にて返金となる場合は、振り込み手数料として300円(税抜)を差し引かせて頂きます。
また、お届け時に当店が送料を負担させて頂いている場合は送料分として700円(税抜)も合わせて差し引かせて頂きます。

【注意】 商品の不備、当店によるサービスの不備に関してはこれに該当しません。


次のような場合には、返品は承れません。
■ 事情なく製品が到着後1週間以上経過した場合
当店が休業などで連絡の取れない場合にはこの限りではありません。その際はメールにて事前にご連絡をお願い致します。

■ 製品をご使用された場合
頻度・回数に関わらず、ご使用された時点で返品の対象外となります。

■ 製品に汚損、または破損が生じた場合
キズや汚れ、破損、においの付着などがある場合、返品の対象外となります
シューズ類に関しましては、履き皺が入ってしまった場合も返品の対象外となりますので、ご注意下さいませ。

■ 贈り物として受け取った製品の返品について
返品の手続きは全て、ご注文者様と行っております。そのため、贈り物についての返品・返金処理等のご要望は、必ずご注文者様からご連絡下さい。